RESERVATION

よくある質問

キャンプ、バーベキューについて

予約について

  • いつから予約できますか?

    open

    WEB会員登録を行い、ご宿泊は90日前、バーベキューは60日前より予約頂けます。(団体様はメール又はお電話にてお問い合わせください。)

  • 予約人数を変更する場合はどうすればいいですか?

    open

    来店日の14日前までマイページにて変更が可能です。 それ以降は電話、メールにてお問い合わせください。(ご予約状況によりご希望に添え無い場合がございます。)

  • 最大定員を超えてしまう宿泊は出来ますか?

    open

    出来ません。安全管理上、定員を超える場合は、もう一施設(一区画)ご利用いただきます。

  • 予約時間に間に合わない場合どうすればいいですか?

    open

    事前にお電話、メールにてご連絡をお願いします。ご連絡の無い場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

  • 予約時間に全員が揃わなくても大丈夫ですか?

    open

    大丈夫です。受付済みであれば、遅れてこられる方はお席で待ち合わせして頂けます。

  • 早く到着してしまった場合に、入場することはできますか?

    open

    ご到着が早まった場合に、1部屋30分単位で1000円からアーリーチェックインが可能です。また、より長く滞在したい場合、1部屋30分単位で1000円からレイトチェックアウトも可能です。
    ※お部屋の状況によっては、ご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    ※荷物だけのお預かりやお車のみ先に入場いただく場合も同様の料金にて承ります。

キャンセルについて

  • キャンセル料はかかりますか?

    open

    ご利用日の14日から8日前までが20%、7日前から3日前まで50%、2日前80%、前日から100%のキャンセル料が発生します。

  • キャンセル料の支払いはどうすればいいですか?

    open

    指定口座へのお振込をお願いします。
    →詳しくはこちらをご覧ください。

  • 予約時間に間に合わない場合どうすればいいですか?

    open

    事前にお電話、メールにてご連絡をお願いします。ご連絡の無い場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

  • 入店後に天候が悪くなった場合、返金はありますか?

    open

    返金は出来かねます。

  • 台風の場合はどうなりますか?

    open

    悪天候により、当施設が危険と判断した場合の閉鎖についてはキャンセル料は発生しません。
    閉鎖の場合HP、又はご予約時にご登録頂いたメールアドレスに告知させて頂きます。

お支払いについて

  • 当日、店舗でクレジットカードは使用できますか?

    open

    ご精算は当日現金支払いのみのお取り扱いです。

サイトについて

  • サイトの広さはどのくらいですか?

    open

    サイトにより異なります。各サイト詳細ページをご確認下さい。

  • 車でサイトの近くまで行けますか?

    open

    1サイトにつき1台までサイト前に乗り入れできます。
    (ロッジトライアングル・ドームボタニカル・キャビンアッシュ・グランピングベアー・ビーチハウスを除く)
    2台目以降は施設無料駐車場をご利用ください。

  • サイト内の駐車料金はかかりますか?

    open

    1台は無料です。2台目以降は1台につき1,100円(税込)になります。

  • 入場する車のサイズ規制はありますか?

    open

    場内への乗り入れ可能サイズは下記となります。長さ:5,400mm 幅:2,000mm 高さ:2,300mm(ヴィラ宿泊の方は上限2,000mm) 車両重量 2,900kg

  • 入場後の車の移動はできますか?

    open

    退場は20:00までとさせて頂いております。20:00以降の再入場は、恐れ入りますが、施設内の共有駐車場にお停め頂き、ご宿泊サイトへお帰り下さい。

  • テントサイトに電源はありますか?

    open

    ご宿泊サイトにより異なります。各サイトの詳細よりご確認よろしくお願い致します。

  • サイト内で音楽を流してもいいですか?

    open

    周りのお客様のご迷惑にならない範囲でお願いします。スタッフの巡回の際にご注意する場合がございます。

  • サイト近くにビニールプールなど持込み、設置は可能ですか?

    open

    ご遠慮頂いております。

  • 球技や、フリスビー、花火などは可能ですか?

    open

    花火は施設内のファイヤーピットで手持ち花火のみご利用いただけます。球技、フリスビーなどは安全面を考慮しご遠慮いただいております。

  • 持ち込みはできますか?

    open

    THEBEACH77のインザルームバーベキューを除く、宿泊、テラスバーベキューのご利用は飲食物のお持ち込みが可能となっております。

  • 上記以外の注意事項はありますか?

    open

    騒音、騒動等、周りのお客様のご迷惑になる行為には固くお断りしております。ご入場されるお客様は必ず当スタッフの指示に従うようお願いします。

宿泊について

  • チェックイン、チェックアウトの時間は?

    open

    チェックイン 15:00〜20:00 チェックアウト〜10:00

  • 消灯時間はありますか?

    open

    22:00〜7:00まではクワイエットタイムとなります。他のお客様のご迷惑とならないよう、消灯していただき、静かに過ごしていただきますようお願い致します。

  • 宿泊のおすすめな服装はありますか?

    open

    ご利用プランによって空調設備が異なります。(詳しくはHP上スペックをご覧ください。)
    冬は冷えますので厚着をおすすめしております。また夏でも夜は気温が下がる場合がございますので羽織れるものをお持ちいただくことをおすすめします。

  • 炊事場は何時まで使用できますか?

    open

    片付けを含め22:00までに終了頂きますようお願いします。

  • ゴミは捨ててもらえますか?

    open

    ゴミ捨て場をご用意しておりますので、捨ててお帰り下さい。分別のご協力を宜しくお願い致します。

お子様について

  • 子供は料金がかかりますか?

    open

    0歳から3歳までのお子様は定員数に数えません。4歳以上のお子様は定員人数に含まれます。
    またビーチエリアのご入場は9歳までのお子様は無料となります。

ペットについて

  • ペットの入場は出来ますか?

    open

    ペットサイト(アーミーキャビン)のみご案内可能となります。
    その他の宿泊サイト、テラスバーベキューへの同伴はご遠慮いただいております。
    万が一、施設内、備品等を汚されてしまった場合はクリーニング代をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。

レセプションについて

  • 営業時間は何時からですか?

    open

    8:00〜20:00まで営業しております。お電話での受付は、10:00〜18:00となります。
    キングダム問い合わせ(10:00-18:00):070-3669-8480
    レストラン・BBQ問い合わせ(10:00-20:00):070-3669-8481

  • チェックイン、チェックアウトの手続きはレセプションへ行けば良いですか?

    open

    はい。レセプションにて対応させていただきます。

  • レンタルの手続きはレセプションへ行けば良いですか?

    open

    はい。レセプションにて対応させていただきます。

  • 食材・ドリンクの購入は出来ますか?

    open

    可能でございます。レセプションにて対応させて頂きます。

  • 荷物を宅配便サービスなどを使い送ることは出来ますか?

    open

    出来ません。デリバリーなどもお断りさせて頂いております。

入浴、シャワー、水回りついて

  • お風呂はありますか?

    open

    ライノーズホテルにのみジェットバスをご用意しております。他サイトのご宿泊のお客様は、有料でシャワールームをご予約頂けます。

  • シャワーはいつでも使えますか?

    open

    ご利用可能時間:18:00〜22:00
    ご予約受付:ご宿泊当日の17:00〜19:00
    ご利用料金:550円/15分
    ※シャンプー、コンディショナー、ボディーソープがついております。
    ※ドライヤーは共用のもので無料で貸出を行なっておりますが、順番にご利用いただくこととなります。
    ※バスタオルのレンタルも行っております。(550円/1枚)

  • アメニティはありますか?

    open

    基本的にはありません。お客様でご準備下さい。

  • 野菜などを洗うシンクはありますか??

    open

    あります。施設内に3箇所ございます。

  • トイレにウォッシュレットはついていますか?

    open

    はい、全てのトイレについております。

緊急時について

  • 常駐スタッフはいますか?

    open

    20時〜翌8時まではスタッフが不在となります。
    当施設では、常にお客様の安全を最優先に考え営業しておりますが、注意義務を超えるリスクが存在する可能性がございます。お客様自身の自己判断・自己責任による行動が必要な場合がございます。施設内にて発生した事故・怪我・盗難・紛失・破損・トラブル(夜間の騒音トラブル)等や自動車に関する事故については当施設では一切の責任を負いません。
    上記に関して同意と共感をいただけない場合は、ご利用いただけませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。

  • 緊急時の対応はどうしたら良いですか?

    open

    119番・110番通報をお願い申し上げます。
    スタッフ常駐時間(8:00〜20:00)であれば、同時に当施設にもご一報ください。なお、通報の際は、所在地をお伝えください。
    所在地:WILD BEACH木更津
    住所:千葉県木更津市金田東2-10-1

    警察・消防
    木更津警察署:0438-22-0110
    木更津消防署:0438-22-0119

    病院
    君津中央病院:0438-36-1071
    木更津東邦病院:0438-98-8111

レストランについて

予約について

  • 入店には予約が必須ですか?

    open

    ご予約なしでもご入店いただけます。

  • いつからの予約が可能ですか?

    open

    WEB会員登録を行い、60日前より予約頂けます。(団体様はメール又はお電話にてお問い合わせください。)

  • 予約人数を変更する場合はどうすればいいですか?

    open

    前日の22:00までWEB上のマイページよりご変更可能でございます。
    こちらのページ右上のマイページよりログイン頂き、お手続きをお願い致します。
    当日のご変更はお電話にてお問い合わせください(ご予約状況によりご希望に添いかねることがございますのでご了承ください)。

  • 子供は料金がかかりますか?

    open

    0歳から3歳までのお子様は定員数に数えません。
    また、9歳未満のお子様はビーチエリアへの入場が無料です。

  • 予約時間に間に合わない場合どうすればいいですか?

    open

    事前にお電話、メールにてご連絡をお願い致します。ご連絡の無い場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

  • 予約時間に全員が揃わなくても大丈夫ですか?

    open

    大丈夫です。受付済みであれば、遅れてこられる方はお席で待ち合わせして頂けます。

  • 準備のために予約時間前の入場は出来ますか?

    open

    ご遠慮頂いております。開始時間までご入場及び荷物の搬入はご遠慮ください。

  • 予約時間前の車の入場は出来ますか?

    open

    ご遠慮頂いております。時間をご確認の上ご来場をお願い致します。

  • 雨が降った場合の営業はどうなりますか?

    open

    テラス席のご予約を頂いたお客様も、大きな屋根がございますのでご利用可能でございます。

  • 入店後に天候が悪くなった場合、返金はありますか?

    open

    返金は出来かねます。

  • 台風の場合はどうなりますか?

    open

    悪天候により、当施設が危険と判断した場合の閉鎖についてはキャンセル料は発生致しません。
    閉鎖の場合HP、又はご予約時にご登録頂いたメールアドレスに告知させて頂きます。

ご利用方法について

  • 施設の入場は有料ですか?

    open

    有料です。料金は、各プラン毎に異なります。入場時にお渡しするリストバンドで随時確認させて頂きます。

  • 駐車場はありますか?

    open

    ございます。観覧車側の駐車スペースをご利用下さい。

  • 駐車場の大きさはどの位ですか?

    open

    場内への乗り入れ可能サイズは下記となります。長さ:5,400mm 幅:2,000mm 高さ:2,300mm 車両重量 2,900kg

  • 入店時に注意すべきことはありますか?

    open

    泥酔されている、派手なタトゥーをされているなど、こちらの判断にてご入店をご遠慮頂く場合がございます。

  • ペットの入場は出来ますか?

    open

    バーベキューご利用のお客様のペットご同伴はご遠慮いただいております。

  • ペットを放し飼いに出来ますか?

    open

    ご遠慮頂いております。必ずケージでの保管をお願い致します。

  • 持込みは出来ますか?

    open

    食材・飲み物お持ち込みは可能となっております。(インザルームバーベキューは除く)

  • 席で音楽を流してもいいですか?

    open

    ご遠慮頂いております。

  • 場内での球技や、フリスビー、花火などは可能ですか?

    open

    全ての遊具の使用をご遠慮頂いております。

  • 上記以外の注意事項はありますか?

    open

    周りのお客様のご迷惑になる行為、砂浜を汚す行為は固くお断りしております。
    嘔吐等で施設内を汚された場合、お客様にて清掃をお願いしております。
    (スタッフでの清掃を行う場合は清掃料¥22,000を頂戴いたします。

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